Je kunt hier lezen hoe wij met persoonsgegevens omgaan. Daarmee willen wij graag voldoen aan de grondbeginselen (transparantie) van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, mei 2016). Wij respecteren jullie privacy als bezoeker van de website www.bureaudromenland.nl en als gebruiker van onze diensten.
Indien een overeenkomst tot dienstverlening tot stand komt dan zullen we over meer persoonsgegevens beschikken dan alleen contactgegevens. Deze persoonsgegevens worden enkel gebruikt in het kader van de met jullie overeengekomen dienstverlening en wij verzamelen alleen die gegevens die we in dat verband nodig of nuttig achten.
Bij het voortzetten van het bezoek van deze website accepteer je de gebruikersvoorwaarden in deze privacyverklaring: je accepteert het gebruik van cookies en andere tracking systemen. Indien je het hier niet mee eens bent, dien je deze website te verlaten.
1. Verantwoordelijkheid
Bureau dromenland, gevestigd te Berkel en Rodenrijs, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die Bureau dromenland verwerkt:
– N.A.W gegevens;
– telefoonnummer;
– e-mailadres;
– overige persoonsgegevens die jij actief verstrekt bijvoorbeeld door correspondentie en telefonisch;
– gegevens over jouw activiteiten op de website;
– locatiegegevens en Ip-adres
3. Hoe en wanneer wij persoonsgegevens verwerken:
Direct contact: je verstrekt persoonsgegevens door het invullen van een formulier op deze site of door communicatie via de reguliere post, telefoon, email of anders, ook als je een product of dienst aankoopt.
Indirect contact: door middel van social media en analytische software worden (anonieme) gegevens bij het bezoek aan onze website opgeslagen. Indien je een review voor ons schrijft mogen wij deze met toestemming plaatsen (indien wenselijk anoniem)
Cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken zijn functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website werkt zoals bedoeld. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies zoals Google Analytics om het gedrag van onze bezoekers te kunnen bestuderen en aan de hand hiervan de website te verbeteren. Daarnaast kunnen in de toekomst cookies worden geplaatst die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Deze website heeft niet de intentie om bijzondere of gevoelige persoonsgegevens te verzamelen.
Voor het uitvoeren van de overeenkomst hebben wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar nodig. Als je van mening bent dat wij persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon hebben verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via info@bureaudromenland.nl dan verwijderen wij deze informatie. Verzameling van gegevens van personen jonger dan 16 jaar gebeurt altijd met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.
Persoonlijke informatie wordt nooit automatisch verzameld. Bepaalde niet-persoonlijke informatie kan worden vergaard via de standaard operatie van de internetservers. Denk hierbij aan je IP-adres. De diverse mailinglijsten, downloads, formulieren en meer vragen je informatie te geven zoals je naam en e-mailadres. Hier wordt alleen de informatie gevraagd die noodzakelijk is om je te voorzien. Persoonlijke informatie wordt nooit verkocht aan derden.
Bij het leveren van sommige diensten, zoals het consult, vragen wij een intake formulier in te vullen. Met de nadrukkelijke toestemming van de ouders/ voogd gebruiken wij soms gegevens van de baby of het kind in de categorie bijzonder (zoals medische achtergrond en gezondheid). Deze gegevens zijn uiteraard nodig om jullie zo goed mogelijk te kunnen helpen.
5. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Bureau dromenland verwerkt jouw persoonsgegevens met jouw toestemming voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van jouw betaling;
– Het informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
– Het analyseren van jouw (surf- en klik)gedrag op de website om daarmee (het gebruiksgemak van) deze website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren;
– Indien we hier wettelijk voor verplicht zijn zoals gegevens die we nodig hebben voor de belastingaangifte.
6. Delen van persoonsgegevens met derden en
Bureau dromenland neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van bureau dromenland) tussen zit.
Wij werken voor het uitvoeren van onze dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers en partners zijn onder andere partijen die van:
– Social media – facebook en instagram
– Google Analytics – om inzicht te krijgen in de bezoekers van de website
– Ons boekhoudprogramma
– Consulten worden verwerkt en bewaard op de persoonlijke, beveiligde harde schijf.
Wij verstrekken uitsluitend aan derden en alleen hetgeen wat nodig is op bovenstaande gronden, voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving.
7. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor de mailings kun je je te allen tijden uitschrijven via de knop in de aanmeldbevestiging of via de link die onder elke email staat.
Zolang je een klant bent in het algemeen:
– N.A.W gegevens
– E-mailadres
Bij een consult of traject:
Bewaren wij naam en e-mailadres alsmede de intake tot zes maanden na het consult. Mocht het nodig zijn kunnen we je goed helpen bij een eventuele follow-up.
Bij facturen en offertes:
Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Je gegevens blijven tot die tijd aanwezig in ons facturatiesysteem.
Nieuwsbrief: Je kunt op ieder gewenst moment jouw gegevens zelf uit ons nieuwsbrief systeem verwijderen.
8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door dit bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een bericht naar info@bureaudromenland.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen we je om specifieke persoonlijke informatie vragen. Dit ter bescherming van je privacy. Bureau dromenland zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
Bureau dromenland wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons .
9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Bureau dromenland neemt de bescherming van jullie gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan
10. Wijzigingen in deze verklaring
De huidige op de website beschikbare versie van de privacyverklaring is de enige versie die van toepassing is, zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
In ieder geval raden wij je aan deze privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Bureau dromenland ga je akkoord met deze wijzigingen.
Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de e-mail, info@bureaudromenland.nl: