Bureau dromenland
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten van en met Bureau Dromenland en daarmee ook alle verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard. Bij het afnemen van een dienst of product van Bureau Dromenland ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
Het consult kan alleen doorgaan als je in het online intakeformulier aanvinkt dat je de voorwaarden hebt gelezen en akkoord gaat. In het intakeformulier geef je tevens akkoord voor het verwerken van de gegevens, zoals genoemd in de Privacyverklaring.
Verhindering en looptijd
Tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk, dit kan telefonisch of via de email. Indien bij verhindering tenminste 24 uur van tevoren wordt afgezegd zal de gereserveerde tijd niet in rekening worden gebracht/vervallen uit het pakket. Bij afzeggen binnen 24 uur of het niet bereikbaar zijn op het afgesproken tijdstip gebeurd dit wel. Bij ziekte is overleg mogelijk.
Bureau Dromenland probeert altijd de afgesproken datum te respecteren. Indien dit niet lukt bieden we een alternatief of de mogelijkheid tot annuleren.
Bureau Dromenland heeft ten allen tijde de mogelijkheid een consult te weigeren, zonder opgave van reden en ook als er een datum is besproken en al is betaald. Uiteraard ontvang je in dat geval het volledige bedrag terug.
Voorbehoud van eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, technieken, e-books, foto’s, en video’s berusten uitsluitend bij Bureau Dromenland tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De door Bureau Dromenland geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De inhoud van de website, waaronder de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Bureau Dromenland en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Bureau Dromenland.
Offertes en tarieven
Offertes van Bureau dromenland zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Bureau dromenland heeft op de website de prijzen van de verschillende diensten opgenomen. In het (gratis) telefonische kennismakingsgesprek zullen de mogelijkheden en tarieven besproken worden.
Betalingsvoorwaarden
Bureau Dromenland is gerechtigd een traject volledig vooraf te factureren.
Alle door Bureau Dromenland gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw voor particulieren.
Indien een traject om welke reden dan ook tussentijds wordt beëindigd door klant geldt geen (gedeeltelijke) restitutie van het factuurbedrag.
Rechten en verplichtingen voor klant
De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen. De klant dient Bureau Dromenland te voorzien van alle juiste gegevens waarvan klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle schriftelijke gegevens.. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Slaapkops niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en Bureau Dromenland tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
Bureau Dromenland kan de samenwerking ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de afspraken onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de samenwerking in redelijkheid niet van Bureau Dromenland kan worden gevergd.
Aansprakelijkheid
Het advies van Bureau Dromenland is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. Klant begrijpt dat de effectiviteit van de slaapcoaching afhangt van consistente uitvoering van het slaapplan zowel tijdens als na de samenwerking. Er is geen garantie op succes, zowel niet voor trajecten en consulten. Daarvoor spelen er te veel factoren een rol.
Bureau Dromenland is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten.
Voor lichamelijke- en psychische klachten van de klant en/of kind, raad Bureau Dromenland aan altijd contact op te nemen met de huisarts.
De klant is en blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan tijdens een traject en het wel of niet volgen van het voedingsadvies. De inhoud van de coaching zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een huisarts, consultatiebureau of medisch specialist. Het maken van eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de coaching, is voor eigen verantwoordelijkheid van de klant. Bureau Dromenland aanvaardt geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.
Vertrouwelijkheid
Klant gaat ermee akkoord deel te nemen aan het coaching proces en openlijk te communiceren over alle vragen en zorgen over de slaap van het kind, inclusief eventuele speciale behoeften, gezondheidsproblemen, medische aandoeningen, emotionele situaties of zorgen die er zijn over het kind.
Bureau Dromenland is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies en consulten.
Voor overleg met derden in het belang van het kind wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder/verzorger.